T: Dobrý den, ako vám môžem pomôct?
Z: Zo zdroja na mojom pocítací sa dymí.
T: To vyzerá, že potrebujete nový zdroj. Nie, nepotrebujem. Len potrebujem zmenit INI-t súbory.
T: Pane, to, co popisujete, je poškodený sietový zdroj. Musíte ho vymenit.
Z: Žiadnom prípade! Niekto mi poradil, že stací zmenit INI-t súbory, aby sa to opravilo. Chcem po vás len tolko, aby ste mi povedali ten správny príkaz...
Po desiatich minútach ustavicného vysvetlovania podstaty problému technikom, zákazník vytrvalo tvrdil, že pravdu má on. Frustrovaný technik už to nevydržal a odpovedal:
T: Je mi lúto. Bežne to zákazníkom nehovoríme, ale existuje nedokumentovaný príkaz DOSu, ktorý rieši tento problém...
Z: Ja som to vedel!
T: Len pridajte riadok LOAD NOSMOKE.COM na koniec súboru CONFIG.SYS a všetko bude pracovat normálne. Dajte mi vediet, ako to vyzerá.
Po desiatich minútach volá zákazník znovu:
Z: Nefunguje to. Zo zdroje sa stále dymí.
T: OK. Akú verziu DOSu máte?
Z: MS-DOS 6.22
T: Aha, tak to budete mat problém. Táto verzia DOSu neobsahuje NOSMOKE. Budete musiet skontaktovat Microsoft a požiadat ich o update. Dajte mi vediet ako to dopadlo...
Približne za hodinu telefón zazvonil znovu.
Z: Potrebujem nový zdroj.
T: Ako ste dospel k tomuto záveru?
Z: No, volal som do Microsoft-u a povedal technikovi to, co ste mi povedal. Potom sa ma zacal vypytovat na správanie toho stroja.
T: A co vám povedal?
Z: Povedal, že môj zdroj nie je kompatibilný s NOSMOKE.
Komentáre